IT業界未経験で何も知らないところからのスタート
環境ソリューション本部 開発部
葛西 透麿
未経験からの成長
成長したと感じることは、ITや業務に関する知識をどんどん吸収できるようになったことです。
私は未経験で何も知らないところからのスタートだったので最初はお客様の質問に答えるまで時間がかかってしまったり、先輩の方のお時間を頂戴したりしてしまいました。
今では実際に使用していただいているシステムと関係ないインフラ関連の質問にもスムーズに答えられるようになり、お客様とのやり取りが効率よくできるようになりました。
東京支店の雰囲気
私は東京支店に勤務していますが、ピリピリしていたり緩かったりはしない、適度な緊張感で仕事ができていると思います。
だからと言って会話がないわけではなく、時々世間話をしたりしながら仕事をしていますので、仕事がやりやすい印象です。飲み会等も年に2～3回で、特に強制もありません。過度な干渉もない印象です。
お客様の業務効率化のために
プールや川の水の水質、仕事場の作業環境などが正常かどうかを判断するための「環境検査」を行っている自治体・業者さんに「環境検査の結果を取りまとめる」システムを提供しています。
それに付帯する見積業務や請求業務に関しても併せてシステムを提供しており、いままで紙で管理していた検査結果をサーバで一元管理できるようになります。
導入直後は操作に慣れないお客様もいらっしゃいますが、しばらくすると業務が効率化できた、残業が減った等の連絡をいただくこともあります。やはり提供したものが褒められることは大変ありがたく、モチベーションに繋がっています。
環境検査システムは個別にカスタマイズが可能なので、お客様固有の機能等を持たせることができます。カスタマイズは簡易的なものから複数システムにまたがる複雑なものがありますが、最近は複雑なカスタマイズ対応をすることが増えています。
5年目ではありますが、まだ複雑なカスタマイズに対してのアプローチが適切でないことが多いと感じるので、今後はより複雑なカスタマイズに対して、高効率・高品質なものが提供できるように努力していこうと思います。